【運費計算】
台灣本島（離島另計）：
單筆訂單折扣後消費滿600元，即可享有免費運送的優惠服務。
單筆訂單折扣後消費未滿600元，酌收80元運費。
非台灣地區：
若商品欲寄往海外地區，系統將於您填寫完整之海外收件地址後，按所購買之商品實際重量，自動計算運費。海外地區以中華郵政航空國際快捷方式運送。
【購物金計算】
Q：如何計算？
A：單筆消費(不含運費)未使用購物金之總金額2%計算(四捨五入)。
Q：效期多久？
A：購物金會留存於消費時使用的帳號365天，無法轉移置其他帳號。
*注意事項
1. 系統故障時，異象工場官方商城有權停止購物金計算之功能，所有資料以本公司系統為主。
2. 交易記錄一切以異象工場官方商城系統產生之交易記錄為主，異象工場官方商城保留購物金累計與使用核准與否之權利。
3. 詳細辦法以異象工場官方商城網站公告為主。異象工場官方商城保留隨時修改、變更之權利。
【寄送方式】
異象工場官方商城會視您所訂購的商品重量、體積和收件地點的不同以以下幾種方式寄送：
郵局包裹、郵局便利袋(箱)、新竹貨運、大榮貨運
如您需要特別的寄送方式或送達時間，請您在結帳時的配送資訊頁面上的備註欄裡註明。您也可於上班時間(am10:00~pm6:00)來電，我們將有專員為您立即處理。
【退換貨】
異象工場官方商城提供會員7天(含例假日)的商品鑑賞期(非試用期)，於收到商品後的7日內，若對商品有任何疑慮，可寄回異象工場官方商城辦理退換貨(但基於某些商品的特殊性，其在拆封後即不接受退貨，請您務必參考詳細的退換貨原則)。超過7天鑑賞期後，恕異象工場官方商城無法進行任何退貨退款及換貨處理。
若為非台灣地區之會員，欲退換貨，請務必先來電或EMAIL與我們連絡，網路專員確認詳細狀況後，會回覆您相關處理方式。若在未收到網路專員的回覆情形下，而自行將商品寄回異象工場官方商城，郵資將由會員自行吸收，且若包裹遺失，異象工場官方商城不負擔相關損失。
【退換貨原則】
一、
異象工場官方商城提供會員7天(含例假日)的商品鑑賞期(非試用期)，若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的７日內，將商品連同發票/銷貨單(請註明退換貨原因) 寄回異象工場官方商城，網路專員於收到商品後，會立即為您處理。
二、
1.您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、贈品、及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒。
2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原包裝之外，切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
3.若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
4.會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，異象工場官方商城可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
5.部分CD、DVD之影音商品，因退換貨需經檢測，故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。
6.目前異象工場官方商城辦理換貨，僅能針對同等金額之商品或高於原購買欲換貨商品之金額，作更換。
7.若衣服有沾染到彩妝或有香水味、煙味等等，或人為因素沾染到衣物恕不接受退換貨。
三、
請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。
四、
辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品前或收到商品後，對該產品有任何疑慮，請先電與網路專員連絡：02-27077771分機302
1.書籍：
(1)除了瑕疵商品，退回的書籍已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等) (包括但不限於已遭簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
(2)套書非整套退回、缺附屬配件(含光碟等)或單冊退回。
(3)商品上有不可清除的髒污或痕跡。
2.影音商品(如CD、VCD、DVD)：
會員退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、外盒、封膜及封膜上之貼紙、側標、贈品等)。
五、
當異象工場官方商城收到會員寄回的商品後，網路專員會以電話通知，若會員於商品寄出5天後尚未接到電話通，請主動來電或於EMAIL中提供訂單編號、退回的商品名稱、掛號(或快遞)號碼，以便網路專員查詢確認。
當異象工場官方商城收到會員寄回的商品後的7個工作天內(若商品無現貨庫存，則需等候商品調貨時間) ，我們會將商品寄送至會員下訂單時所留的地址。
六、
於鑑賞期限內因退換貨所產生之運費，無須會員承擔。如商品是由會員自行寄回異象工場官方商城，異象工場官方商城收到會員寄回的商品後的7個工作天，將該商品的款項含運費退回至原訂購者之指定帳戶中。
七、
會員因換貨產生需補繳多出之差額時，商城專員除以電話通知需補繳之金額以及指定匯款帳號，同時會寄出EMAIL通知。
異象工場官方商城於確認收到差額之匯款的7個工作天內(若商品無現貨庫存，則需等候商品調貨時間
八、
單筆訂單交易完成後，會員因退貨所產生之貨款及購物金問題，會員無論是以何種方式付款，異象工場官方商城於收到會員退貨通知後，會以EMAIL寄出折讓單(此為電子檔，請會員自行列印)或是以郵局掛號方式寄出折讓單(紙本)給會員；請會員在折讓單左下角的原進貨營業人（或原買受人）名稱中簽：原訂購者之名，並在折讓單左下角營利事業統一編號填入：原訂購者之身份證字號，請將填好之折讓單連同愈退貨之商品寄回；異象工場官方商城將於收到會員寄回的折讓單和商品後的7個工作天，將貨款退回至原訂購者之指定帳戶中。
異象工場官方商城於收到會員寄回的商品無誤後，商城專員會發EMAIL予會員，確認會員欲將退貨之貨款退回之指定帳號，請注意：指定退款之帳號戶名必須是原訂購者之名，恕不接受其他戶名。
